脉动软件重应用更重客户

    产品的服务重客户似乎已司空见惯，但在产品的设计和开发上真正要做到重客户，目前 还多见于项目上。这就形成OA应用中的矛盾：固化的产品无法满足用户个性化需求，而项目就无形中增加了用户不少的费用还有时间和精力。
    面对OA应用的困难，脉动软件技根据自己多年的开发经验和对用户需求的深刻理解，提出了“重应用更重客户”的产品开发思路，将应用中用户需求较多的特殊功能及时从个性转变成通用，其他个性和变化的因素变成系统中的可定制元素，这样即可满足各类用户核心的办公自动化需求，也可使用户享受更多的选择权，节省费用。
    “重应用更重客户”主要体现在两方面，一是通用的功能。比如，强大准确的检索功能能进行关键字的全文遍历查询，以便在最短的时间内搜索到相关内容；完善的痕迹保留功能可以记录文件的审批过程中每个人修改的痕迹，并实现与Office系统的无缝连接，用户使用自己熟悉的Word来处理文件；短消息可以根据文件审批需要，发至不在线人员手机上，及时处理文件；传真服务器可以将传真直接发到邮箱中，省去因传真占线或无纸、机器故障而无法及时收发传真的问题。
    二是行业用户应用。脉动软件将多年在政府、医药、电力、交通、军队、邮政、公安、教育、企业等多个领域中众多客户的核心应用方案作为基础，推出行业办公自动化系统解决方案，这将使个性化要求较强的行业应用实现于低成本高应用上。比如，江苏先声药业集团，他们既有一般行业的应用需求特点，还有医药系统的行业特点；华东电子集团这样的大型制造业用户，需要强调领导集团决策、办公效率，还要实现知识管理。因此，针对行业用户，只有深刻了解行业办公业务特点及需求，才能帮助用户真正成功应用。
    总的来说，脉动软件知识化协同办公系统以帮用户建立信息化、电子化办公为目标，以个性化服务的门户为基础，以消息传递、信息共享、公文档案管理、工作流管理技术为核心，实现跨平台、跨区域网络办公，是智能化的纯B/S结构、客户端零维护的产品。
    “客户的成功才是我们真正的成功”，脉动软件将一如既往地默守“为客户创造价值”，与时俱进，为客户提供更全面更优秀的解决方案。